杏彩体育官网app本身为奥迪Q5技术型,购于2014年1月,2016年2月(或3月,具体记不清了),汽车报防冻液少障碍,到4S店(重庆万家雅迪)检查后说是水泵坏了,由4S店索赔更换。2016年11月15日,汽车再次报防冻液水平低,开到4S店,检查说水泵又坏了,再次索赔更换(但4S店却要求车主自负防冻液费用,被车主坚决拒绝,4S店方才作罢,但态度很差杏彩体育,并且这次更换4S店连电线日,汽车再次报防冻液水平低,下车检查,防冻液已经很少了,于是车主在上午9点左右致电一汽奥迪服务热线点半,没有任何讯息,于是车主再次致电一汽奥迪服务热线S店,但直到今天,车主也未接到4S店的任何讯息。24日早上,车主发现防冻液已经全部漏光。为此,车主有三个疑问,一是重庆是不是根本就没有为车主更换水泵,并以此为由向一汽奥迪进行了索赔。第二,Q5的水泵是不是有严重问题,要不然怎么会在一年之内两次更换水泵,三次漏光防冻液。第三,一汽奥迪再三强调说督促4S店回访,但两天过去了,却没有任何讯息,重庆这服务态度是怎么了。万般无奈,期望能通过这种方式使问题得到解决!
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持杏彩体育!